Брак от Muhle

CNPOMAHELL пише:

Такий підхі у багатьох ритейлерів. Я теж не розумію, чтому купляючи техніку у якому-небудь Альо, Брєені, Ітбоксі чи Фокстроті, я ще й сам повинен везти товар до сервісу певного виробника товару замість того, щоб просто здати туди, те це купляв. Тим більше, що сервіс-центри, зазвичай, знаходяться десь уж д*пі міста.

Потому что потребитель законов не знает, а если б знал бы, то все что тяжелее 5 кг у него из под двери на сервис забирали бы даже.
Статья 8 пункт 5 Закона о защите прав потребителей.

trimmer пише:

К них в магазине есть станок, с 89 головой, за штуку евро, сам в шоке (((

Это 89ая из серебра которая?

Изотовец пише:

Это 89ая из серебра которая?

Вот

Сотрудник MÜHLE, в ответ на рекламацию с фото заявила, что все нормально. Буквально: это безопасно; это место, за которое деталь держится в процессе хромирования. пише:

It is a place where the parts for chrome plating are suspended. This is harmless.

История имела продолжение. Подводя черту и уже ни на что не рассчитывая, я написал еще одно письмо Мюле. Суть письма: не того качества потребители ожидают от такой уважаемой компании. Был корректен, но слегда ироничен. Итог: мне отправили голову на замену. Через месяц получил на УП.
При этом сотрудница дважды подчеркнула, что замена не связана с качеством моего экзмепляра, с ним все в порядке.

SurferUa пише:

История имела продолжение. Подводя черту и уже ни на что не рассчитывая, я написал еще одно письмо Мюле. Суть письма: не того качества потребители ожидают от такой уважаемой компании. Был корректен, но слегда ироничен. Итог: мне отправили голову на замену. Через месяц получил на УП.
При этом сотрудница дважды подчеркнула, что замена не связана с качеством моего экзмепляра, с ним все в порядке.

Беспокойство о репутации. Им дешевле отправить вам новую бритвенную голову,)))).

У европейцев немного отличается представление о качестве от нашего, у них к примеру сучки в паркете это наоборот подчёркивает натуральность, у нас это "о ужас", качество ремонтов ( квартиры, дома) так там вообще совсем все по-другому, кривой потолок или не идеальные стены это норма, изделия ручной работы отдельная история.....
Наш же человек очень избалован качеством и иногда придирается даже к столбу, но таков уж наш менталитет, мы очень требовательны иногда к тем вещам, к которым требования могли бы быть и проще, но.....
К примеру были у нас немцы когда-то в ауди центре с семинаром по оклейке плёнкой машин, так вот, когда они уезжали, то сказали, что нам есть ещё чему у вас поучиться, для них 2-3 соринки или волос под плёнкой на кв.м. Это норма, которая кстати прописана в допусках, у нас же это запоротая пленка))) там такого качества как у нас  не делают...